FAQ
Häufige Fragen und Antworten
Hotel, Anreise & Abreise
Unsere beiden Solehotels Tannenhof und Winterberg liegen direkt benachbart vor der Sole-Therme. Der Zugang zur Sole-Therme ist von beiden Häusern nahezu gleich. Im Tannenhof befinden sich Rezeption, Restaurant und Frühstück, hier ist auch ein Fahrstuhl vorhanden. Im Winterberg ist der Aufenthaltsraum Player’s Lounge. Die Winterberggäste gehen also zum Frühstück oder Abendessen einmal kurz durch den Garten. Eine videoüberwachte MTB-Garage ist hinter den Hotels. Alle Einrichtungen stehen natürlich den Häusgästen aus beiden Häusern zur Verfügung.
Unsere Zimmer können wir ab 15 Uhr garantieren. Falls Sie früher anreisen möchten, können Sie gerne schon unseren Parkplatz und die öffentlichen Bereiche des Hotels und auch schon unseren Spabereich, die Sole-Therme (ab 12 Uhr), nutzen. Wir deponieren gerne Ihr Gepäck. Falls das Zimmer bereits früher fertig sein sollte, können Sie es gerne nutzen. Bitte fragen Sie danach an der Rezeption. Am Abreisetag bitten wir die Zimmer um 11 Uhr freizugeben.
Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns herzlich im Hotel willkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Hunde im Restaurant/Café und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind. Ebenso sind in den Juniorsuiten und DZ deluxe Hunde leider nicht möglich.
Wir haben Parkplätze direkt an beiden Hotels. Zusätzliche, etwas versteckte Parkplätze, haben wir hinter unseren Hotels in einem abgesperrten Bereich. Diese Parkplätze sind sehr geräumig und haben einen Wendeplatz. Bitte fragen Sie an der Rezeption, wenn Sie dort parken. möchten. Wir haben definitiv für jeden Hausgast einen Parkplatz. Direkt vor dem Tannenhof befinden sich zwei Kurzzeitparkplätze zum Check-in.
Soletherme & Wellness
Die Therme liegt direkt hinter beiden Häusern. Nur kurz durch den Garten, ca. 50 m an der frischen Luft, und schon ist man da. Fast alle Gäste gehen auch im Winter direkt im Bademantel vom Bett ins Bad. Natürlich ist auch ein hoteleigener Umkleideraum in der Therme vorhanden.
Sie können während der Öffnungszeiten beliebig oft in die Therme, ohne Zeitbegrenzung. Sie erhalten einen Chipcoin, der Ihnen den freien Zugang ermöglicht. Mo-So. 9.00 – 20.00 Uhr.
Schwimmbadbereich und Sauna-Erlebniswelt stehen unseren Hotelgästen kostenfrei zur Verfügung während des Hotelaufenthaltes.
Sie haben freien Zutritt in die Therme, solange Sie das Zimmer bei uns gebucht haben. Am Anreisetag bereits ab 12 Uhr, am Abreisetag bis 11 Uhr. Gerne können wir Ihren Chip am Abreisetag zu einem Sonderpreis von 14,00 € noch den ganzen Tag freischalten.
Falls Sie unser Komplettpaket „Genießer-Thermentage“ gebucht haben, haben Sie unser Badepaket in Ihrem Preis bereits inklusive und finden es bei Anreise in Ihrem Zimmer. Für alle Gäste, die nur Übernachtung mit Frühstück gebucht haben, können Ihnen unser Badepaket mit Badetasche, Bademantel, täglich frischen Handtüchern für die Therme für 10,- € pro Person gerne zur Verfügung stellen (einmalige Gebühr, wird also nicht pro Tag berechnet). Am einfachsten buchen Sie es vor Ihrer Anreise einfach dazu oder sagen an der Rezeption Bescheid.
Wir empfehlen, die Termine möglichst frühzeitig direkt in der jeweiligen Abteilung zu buchen. https://www.solehotels.de/wellness#anwendungen
Kulinarik
Hotelgäste, die „nur“ Übernachtung mit Frühstück gebucht haben, sind natürlich herzlich zum Kaffee und Abendesseen willkommen. Plätze nach Verfügbarkeit. Wir freuen uns auf Ihre Vorreservierung. Wir empfehlen unsere 3/4-Pension für Genießer. Sie können diese gerne noch nachbuchen. Alternativ halten wir unsere à la carte-Karte für Sie bereit. Falls Sie am Anreisetag abends essen möchten, können Sie uns gerne schon vorab informieren. Unsere Küche kocht von 18-20 Uhr.
Unser kulinarisches Highlight. Sie erhalten nachmittags selbstgebackenen Kuchen vom Buffet mit Kaffee- und Teespezialitäten. Bereits am Anreisetag ab 13 Uhr. Abends erwartet Sie ein kreatives 3-Gang-Wahlmenü mit 2 Vorspeisen, 2 Hauptgängen zur Wahl (Fisch, Fleisch, Vegetarisch) und ein feines Dessert. Täglich wechselnd. Wir haben mit der 3/4-Pension automatisch einen Tisch im Restaurant für Sie gebucht. Übrigens ist in unserem Komplettpaket „Genießer-Thermentage“ die 3/4-Paket und auch das Badepaket inkludiert und dies alles zu einem deutlich günstigeren Pauschalpreis, als bei Einzelbuchung (46,- € pro Person).
Wir sind auf Vegetarier sehr gut eingestellt und bieten eine Auswahl an vegetarischen Speisen zum Frühstück und Abendbrot. Für Veganer bieten wir auf Anfrage einige Gerichte. Bitte informieren Sie uns vorab. Allerdings finden Sie keine veganen Brotaufstriche oder Analogkäse auf unserem Frühstücksbuffet. Diese können Sie aber selbstverständlich gerne mitbringen und bei uns kühl lagern. Vegane Milchalternativen sind aber natürlich vorhanden.